베베블룸 계정 삭제 요청
베베블룸 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
앱 밖에서 요청하기
수신 주소: babycareops2026@gmail.com
제목: 베베블룸 계정 삭제 요청
가입한 이메일 주소와 계정 삭제를 원한다는 내용을 적어주세요. 가능하면 가입 이메일에서 보내주세요. 계정 소유와 요청 의사를 확인한 후 처리 절차를 안내합니다. 비밀번호, 인증 코드, 주민등록번호, 아이 사진은 보내지 마세요. 다른 이메일로 요청한 경우 계정 확인을 위한 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
앱에서 직접 탈퇴하기
앱의 MY에서 계정 설정 → 계정 탈퇴를 선택하고 안내를 확인합니다. 아이 정보와 돌봄 기록까지 삭제하려면 아이 관리의 아이 삭제 기능을 사용합니다.
활성 아이의 마지막 OWNER는 아이에 대한 필요한 정리를 마쳐야 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 이메일로 요청하면 상황을 확인해 안내합니다. 아이 삭제는 해당 아이와 연결된 다른 보호자의 접근 및 기록에도 영향을 줍니다. 권한 확인 없이 다른 사람의 기록을 삭제하지 않습니다.
삭제·보관 범위
- 탈퇴 시 계정의 원래 이메일·이름·비밀번호 인증 정보를 대체하고 로그인과 세션 이용을 차단합니다. 모임 프로필·본인의 가입 요청·신고·푸시 토큰을 삭제하며 모임 참여를 종료합니다.
- 공동 기록 연결과 탈퇴 처리에 필요한 내부 식별값·탈퇴 상태가 남을 수 있습니다. 다른 보호자가 사용하는 아이·돌봄 기록은 계정 탈퇴만으로 모두 삭제되지 않습니다. 작성자는 ‘탈퇴한 사용자’로 표시합니다.
- 권한 있는 OWNER의 아이 삭제 시 아이 프로필·사진·관계·초대·돌봄 및 성장·체온·복약 기록·관찰 종료 이력·참고 조건과 해당 아이가 포함된 보고서·피드를 삭제합니다. 여러 아이가 함께 포함된 보고서도 전체 삭제되며 복구할 수 없습니다. 사진 삭제가 실패하면 재시도합니다.
- 기록 메모 등 공동 입력에 남은 본인 개인정보의 삭제는 문의로 요청할 수 있습니다. 다른 이용자의 권리와 해당 정보를 보관하는 목적을 함께 확인합니다.
- 자동 복원용 DB 백업은 최근 7일, VM 자동 백업은 최근 7개 일일 스냅샷, 수동 DB·VM 백업은 최대 14일 보관합니다. 삭제한 정보가 백업에 일시적으로 남을 수 있습니다.
- 일반 문의 이메일·첨부는 처리 완료 후 90일, 일반 API 운영·오류 로그는 최대 14일 기준으로 정리합니다. 법적 보존 사유가 있으면 대상·근거·기간을 구분해 안내합니다.
외부 Firebase 설치 ID와 기술 정보의 처리 및 자세한 보관 기준은 개인정보처리방침을 확인해주세요.